SEHR GUT
Ausgezeichnet mit dem eKomi Gütesiegel silver!
Kunden-Rezensionen
4207
Kundenbewertung
4.6/5
Gesamtbewertung
Aus 4207 Bewertungen der letzten 12 Monate
Positive
94.79%
Neutral
2.16%
Negative
3.04%
Zufriedene Kunden sind uns natürlich am liebsten! Deshalb ist unser Team vom Kundensupport immer für Sie da. Egal ob Sie Fragen zu unserem Online Designer haben, Beratung zu unseren Produkten benötigen oder es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Unser Team kümmert sich gerne um Ihr Anliegen.
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An sich war ich sehr zufrieden mit dem Erstellen der Postkarte über die App. Als es ans bezahlen ging wurde es katastrophal und ich war schwer genervt und wäre es nicht für meine Kids gegangen hätte ich es sein lassen. In der App habe ich meine Rechnungsadresse eingegeben und die App sagte sie sei unvollständig aber zeigt kein rotes Feld an getestet bei 2 verschiedenen Telefonen selbe Situation. Dann direkt über eure Homepage gegangen dann hat das mit der Rechnungsadresse geklappt super... Nur dann konnte ich nicht bezahlen getestet mit 2 verschiedenen Kreditkarten und auch noch mal mit ec Karte nichts immer nur wird nichts akzeptiert. Zum Schluss hat es meine Frau von zuhause aus gemacht und siehe alles gut ging in 5 Minute ihre Aussage. Überraschung war hin aber die Kids haben sich dennoch gefreut. Also wenn man im Ausland ist und eure App oder Webseite da nicht funktioniert weil nur von dort möchte ich Postkarten verschicken, seit ihr für mich unbrauchbar leider... Bin gespannt auf euer Feedback Viele Grüße aus Mexico ***
Unser Feedback
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen natürlich jeden Fehler sofort beseitigen und haben Sie hier für für weitere Fragen kontaktiert. Natürlich gibt es immer mal wieder eine Version Handy und Betriebssystem, bei dem etwas hakt was wir noch nicht entdeckt haben. Wir prüfen das umgehend.
Hatte bei @Kartenparadies eine verkehrte Musterkarte bestellt, welche ich jedoch direkt storniert habe. Obwohl direkt storniert & nie versendet, soll ich ***€ Versandkosten zahlen. Jetzt sogar per Mahnung gefordert.Antworten nicht einmal auf meine Mails. Sauerei!Der Chat ist zwar immer auf online angezeigt aber beim darauf klicken offline. Kontakt Mangelhaft!!!
Unser Feedback
Lieber Kunde, leider haben wir keine Email von Ihnen erhalten und konnten somit nicht reagieren. Das Chatsystem ist von einen externen Anbieter und hatte leider, in dem besagten Zeitraum einen Fehler. Wir bitte das zu entschuldigen. Das Sie storniert haben, konnte im System nicht mehr verarbeitet werden da die Karten bereits produziert und versendet wurden. Aber wir haben auch immer eine Geld zurück Garantie. Ihrer Rechnung haben wir natürlich storniert.
Alles lief hervorragend ab. Bestellung, Bearbeitung und Lieferung wunderbar. Kann ich nur empfehlen.
1A Druckerzeugnissse, schnelle Lieferung
Es ging alles schnell und einfach
Die Qualität der Karten ist sehr gut. Die Kommunikation mit den beteiligten Mitarbeitern ist jedoch mehr als mangelhaft. Ein festgestellter und sofort gemeldeter Fehler im Text wurde nach der Fertigstellung der Vorlage trotz Zusicherung durch das Karten-Paradies nicht behoben. Auf die Reklamation nach dem Erhalt der fehlerhaften Karten und der Zusicherung auf eine erneute Fertigung erfolgte auch nach einem Monat keine Lieferung, stattdessen kam eine Zahlungserinnerung.
Unser Feedback
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Sie Ihren Textfehler gemeldet haben, waren Ihre Karten schon versandt. Trotzdem hat ein Grafiker von uns sofort die Karte für Sie geändert und wir haben Ihnen eine Voransicht, mit der Bitte um Freigabe, zugesandt. Leider haben wir hier, auch auf Nachfrage, keine Rückmeldung erhalten. Grundzätzlich haben Sie aber immer die Geld zurück Garantie bei uns.